Poiščite svoj odgovor

Pogosta vprašanja

Kje vas najdemo in kaj je UVI?

Znamka UVI je v lasti podjeta LEGIT D.O.O. , ki ima sedež na Brnčičevi ulici 13 v Ljubljani. Poleg UVI miz, ima znamka UVI še kopico drugih izdelkov, saj se blagovna znamka neprestano širi. Med njimi so UVI Chair stoli, UVI gear, ter e-športna plaftorma za organizacijo igričarskih dogodkov.

Izdelek, ki sem ga želel/a kupiti ni na zalogi. Kaj lahko storim, da izvem kdaj bo ponovno na voljo?

Povpraševanje o UVI produktih je zelo veliko, zato včasih kakšnega izdelka ni na zalogi.  Če izdelka, ki ga želite kupiti ni na zalogi, vas prosimo da nas kontaktirate na [email protected], kjer vam bomo z veseljem priskočili na pomoč. Svetujemo vam, da nam sledite tudi na naši Facebook strani in na Instagram računu, kjer redno objavljamo datume novih dobav naših produktov!

Kje lahko kupim določene rezervne dele za UVI desk produkte?

Nudimo tudi rezervne dele za naše UVI Desk izdelke, ki jih lahko naročite preko e-pošte [email protected].

Kje vas najdemo in kaj je UVI?

Znamka UVI je v lasti podjeta LEGIT D.O.O. , ki ima sedež na Brnčičevi ulici 13 v Ljubljani. Poleg UVI miz, ima znamka UVI še kopico drugih izdelkov, saj se blagovna znamka neprestano širi. Med njimi so UVI Chair stolov, UVI gear, ter e-športna plaftorma za organizacijo igričarskih dogodkov.

Izdelek, ki sem ga želel/a kupiti ni na zalogi. Kaj lahko storim, da izvem kdaj bo ponovno na voljo?

Povpraševanje o UVI produktih je zelo veliko, zato včasih kakšnega izdelka ni na zalogi.  Če izdelka, ki ga želite kupiti ni na zalogi, vas prosimo da nas kontaktirate na [email protected], kjer vam bomo z veseljem priskočili na pomoč. Svetujemo vam, da nam sledite tudi na naši Facebook strani in na Instagram računu, kjer redno objavljamo datume novih dobav naših produktov!

Kje lahko kupim določene rezervne dele za UVI desk produkte?

Nudimo tudi rezervne dele za naše UVI Desk izdelke, ki jih lahko naročite preko e-pošte [email protected].

Plačila

Katere vrste plačilnih sredstev omogočate?

Na spletni strani UVIDesk.com omogočamo plačevanje z direktnim nakazilo na TRR, plačevanje s kreditnimi karticami, plačevanje preko PayPal-a kot tudi plačilo po povzetju.

Kolikšen je predviden čas dostave?

Vsa naročila s plačilom po povzetju so odposlana najkasneje v 2 delovnih dneh. Naročila z drugimi načini plačila bodo odposlana v 2 delovnih dneh od prejetja plačila. To ne velja za naročila UVI Desk miz po naročilu. O točnem času dostave miz po naročilu boste obveščeni po elektronski pošti.

Naročil-a sem napačen produkt / vpisal-a sem napačen naslov za dostavo. Kako ga spremenim?

Brez skrbi, če pride do takšnega primera nam čimprej pošljite sporočilo na [email protected], z vašim imenom, priimkom ter številko naročila, mi pa bomo v najkrajšem možnem času zadevo popravili.

Moje naročilo je bilo odposlano, ali ga lahko prekličem?

Na žalost paketov, ki so bili že odposlani, ne moremo preklicati.

Zanima me nakup večjega števila UVI Desk okvirjev / miz. Na koga se lahko obrnem?

V kolikor se zanimate za nakup večjega števila UVI Desk okvirjev ali miz vam predlagamo, da nam pišete preko elektronske pošte [email protected]

Plačila

Katere vrste plačilnih sredstev omogočate?

Na spletni strani UVIDesk.com omogočamo plačevanje z direktnim nakazilo na TRR, plačevanje s kreditnimi karticami, plačevanje preko PayPal-a kot tudi plačilo po povzetju.

Kolikšen je predviden čas dostave?

Vsa naročila s plačilom po povzetju so odposlana najkasneje v 2 delovnih dneh. Naročila z drugimi načini plačila bodo odposlana v 2 delovnih dneh od prejetja plačila. To ne velja za naročila UVI Desk miz po naročilu. O točnem času dostave miz po naročilu boste obveščeni po elektronski pošti.

Naročil-a sem napačen produkt / vpisal-a sem napačen naslov za dostavo. Kako ga spremenim?

Brez skrbi, če pride do takšnega primera nam čimprej pošljite sporočilo na [email protected], z vašim imenom, priimkom ter številko naročila, mi pa bomo v najkrajšem možnem času zadevo popravili.

Moje naročilo je bilo odposlano, ali ga lahko prekličem?

Na žalost paketov, ki so bili že odposlani, ne moremo preklicati.

Zanima me nakup večjega števila UVI Desk okvirjev / miz. Na koga se lahko obrnem?

V kolikor se zanimate za nakup večjega števila UVI Desk okvirjev ali miz vam predlagamo, da nam pišete preko elektronske pošte [email protected]

Garancija, menjave, nadomestila

Kakšna je garancija na UVI izdelke?

Garancija na UVI izdelke pokriva vse materialne napake ob normalni uporabi izdelka, v prvih 2 letih od dneva nakupa. Iz tega sta izključeni normalna obraba materiala in napake, do katerih pride zaradi napačne uporabe. Pri znamki UVI si pridržujemo pravico do presoje uveljavljanja garancije na določen izdelek.

Kako je z vračilom izdelkov?

Vse izdelke, ki ste jih kupili preko naše spletne strani UVIDesk.com, lahko vrnete najkasneje v 14 dneh od nakupa, kot to zapoveduje Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot).

V paketu nisem dobil vseh delov / imam vprašanje na katerega ne najdem odgovora, na koga naj se obrnem?

Če ob sestavljanju UVI Desk izdelka ugotovite, da niste prejeli vse delov, ali pa imate kakršnokoli drugo vprašanje, nam lahko pišete na [email protected].

Garancija, menjave, nadomestila

Kakšna je garancija na UVI izdelke?

Garancija na UVI izdelke pokriva vse materialne napake ob normalni uporabi izdelka, v prvih 2 letih od dneva nakupa. Iz tega sta izključeni normalna obraba materiala in napake, do katerih pride zaradi napačne uporabe. Pri znamki UVI si pridržujemo pravico do presoje uveljavljanja garancije na določen izdelek.

Kako je z vračilom izdelkov?

Vse izdelke, ki ste jih kupili preko naše spletne strani UVIDesk.com, lahko vrnete najkasneje v 14 dneh od nakupa, kot to zapoveduje Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot).

V paketu nisem dobil vseh delov / imam vprašanje na katerega ne najdem odgovora, na koga naj se obrnem?

Če ob sestavljanju UVI Desk izdelka ugotovite, da niste prejeli vse delov, ali pa imate kakršnokoli drugo vprašanje, nam lahko pišete na [email protected].